昨日上午，杨老太径直走向厕所时被人拦了下来，当听到对方索要

    一名自称“负责治安”的20多岁的黑衣男子接待了她，双方短短几句话后就发生了激烈冲突，相互抓扯起来。许多也认为游乐场收费如厕行为不妥当的游客也纷纷表态，有人认为为5角钱讨说法有点小题大做，还有人谴责年轻男子作为服务人员态度恶劣。在双方满场抓扯的20分钟内，几名工作人员试图劝解，被黑衣男子喝住，不敢上前。其间，老太的丈夫和儿子拼命拉着她离开，但倔强的老太称黑衣男子不仅态度恶劣，而且随意辱骂自己，偏要找他讨个说法。

    见记者拍照，黑衣男子自称姓刘，在游乐场负责治安，并解释自己没有辱骂老太，只是觉得她为了5角钱有点胡搅蛮缠。在记者和众人的劝解下，黑衣男子也认为自己太冲动了，杨老太也被家人带走。

    重庆森达律师事务所律师盛红斌表示，这属于消费者合法权益的范畴。按照服务的行业习惯，游客购买了门票，而且场内的所有游玩项目均要收费，那么游乐场在服务上应该为游客配套，游乐场在为游客的服务履行上存在瑕疵。